Preobrazba Tracking Page v orodje za rast prihodkov – Optimizacija poprodajne izkušnje in povečanje vrednosti stranke V sodobnem svetu spletnega nakupovanja so izkušnje in občutki kupcev ključnega pomena. Zanesljiva, pregledna in enostavna možnost sledenja pošiljkam pa danes ne predstavlja več prednosti, temveč osnovni standard – skorajda nujnost za vsako spletno trgovino. V tem […]
Tracking page – orodje za rast prihodkov Preberi več →
Najnovejšo pridobitev OrderManagementa – Tracking page, smo še dodatno nadgradili Preusmeritev naročila v prevzemno mesto Kupec lahko svoje naročilo preusmeri v prevzemno mesto in obratno iz prevzemnega mesta, preusmeri dostavo na izbran naslov. Spremembe dostave ureja na Tracking page do odpreme paketa. – S funkcionalnostjo kupcu ponudite fleksibilno dostavo, kljub temu, da
Tracking page – Dostava v prevzemno mesto Preberi več →
Rekorden spletni promet, rekordna poraba in kupci, ki zahtevajo več kot le najnižjo ceno. Leto 2024 je postavilo nove mejnike v svetu spletne prodaje. Zabeležen je bil rekordni spletni promet, saj je kar 87,3 milijona ljudi nakupovalo prek spleta, kar potrjuje, da se digitalni nakupovalni ritual še naprej krepi in širi med vse generacije. Tudi
Black Friday: Rekordna rast, pametnejši kupci in nove strategije Preberi več →
Včasih se zgodi, da želite za določene razloge pri naročilu, ki že ima račun, izdati dobropis za en artikel in dobropis poslati stranki. Sedaj imate možnost, da pri definiciji obvestil izberete, da se poleg računa pošlje tudi dobropis. V tem primeru bo stranki poslan tudi dobropis, če je izdan. Če dobropis ne obstaja, se pošlje
Order Managment – pošiljanje računa in dobropisa Preberi več →
Na voljo dopolnjena funkcionalnost – Onemogoči spreminjanje artiklov na naročilih, ki vsebujejo račun ali so v izbranem statusu Pri tiskanju nalepk za dostavno službo, se uporabijo podatki iz računa. V primeru, da je na naročilu že izdan račun in se artikli naknadno spreminjajo, odstranjujejo iz prodajnega naročila, se spremembe ne upoštevajo pri pošiljanju podatkov
Onemogoči spreminjanje artiklov na naročilih Preberi več →
Najnovejšo pridobitev OrderManagementa – Tracking page, smo še dodatno nadgradili SMS upsell Z dodatno prodajo prek SMS upsella povečajte vrednost nakupa brez dodatnega truda! Ko stranka opravi nakup, samodejno prejme SMS ali Viber sporočilo z ekskluzivno ponudbo izdelka, ki se dopolnjuje z njenim izbranim artiklom. Sistem uporablja napredni model priporočil, ki na
Tracking page novosti Preberi več →
Na voljo je nova integracija z marketplace – Temu Temu je globalna tržnica, ki povezuje prodajalce z milijoni kupcev. Ponuja izjemno širok izbor izdelkov – od mode in izdelkov za dom do elektronike in hobijev – po privlačnih cenah in s pogostimi promocijami. Platforma hitro raste v Evropi in privablja kupce, ki iščejo ugodne
Integracija s Temu Preberi več →
Tracking page – orodje, ki poleg drugih funkcionalnosti, pripomore k avtomatizaciji podpore V svetu spletne prodaje sta hitrost in ažurnost ključni za zadovoljstvo kupcev. Pogoste napake v dostavnih podatkih, kot so manjkajoča hišna številka, napačna poštna številka ali nepopoln naslov, pa lahko povzročijo zamude, dodatno delo za podporo in nezadovoljne kupce ter v najslabšem primeru,
Tracking page – avtomatizirana podpora kupcu Preberi več →
V svetu e-trgovine šteje vsaka minuta. Število naročil raste, pričakovanja kupcev so vse višja, pritisk na logistiko pa je v zadnjem delu leta večji kot kadarkoli prej. Zato je učinkovit Order Management sistem tisti, ki loči povprečno spletno trgovino od resnično odlične v katero zaupajo kupci in se zadovoljni vračajo. Z našo Order Management aplikacijo
Bodite pripravljeni! Kako vam Order management pomaga pri Black Friday/ Cyber monday Preberi več →
Dodali smo novo funkcionalnost v Fulfillment aplikacijo – Urejanje naročil, ki jih prejme od svojih naročnikov. Ta dodatna možnost je bila pred tem omogočena le v primeru, da se je za spremembo naročila Fulfillment prijavil v uporabniški račun naročnika, kar je zelo zamudno, saj ima lahko Fulfillment center precejšnje število različnih naročnikov. Funkcionalnost je znotraj
Fulfillment aplikacija – možnost urejanja in vnosa naročil naročnikov Preberi več →
Naš mobilni ČITALEC smo nadgradili in dodali novo funkcionalnost, ki vam bo olajšala osebne prevzeme. Novosti: Iskanje dobavnice po seznamu Dodajanja podpisa na dobavnico Dokazilo kam je paket dostavljen (slika) Poimenovanje podpisa Še ne uporabljate Čitalca? Preverite kako lahko Čitalec, pripomore k optimizaciji vašega skladišča: Enostavna odprema prodajnih naročil Premiki po skladišču Komisioniranje –
Čitalec novosti – Podpis in slika dobavnice Preberi več →
V sodobni e-trgovini podpora kupcem ni več zgolj odzivanje na težave, temveč proaktivno zagotavljanje brezhibne uporabniške izkušnje. Z optimizacijo procesov lahko podjetja zmanjšajo obremenitev podpornih ekip, hkrati pa kupcem ponudijo hitro, enostavno in pregledno komunikacijo. V nadaljevanju predstavljamo rešitve, ki se dopolnjujejo in prinašajo največjo dodano vrednost pri optimizaciji podpore. 1. Tracking page – transparentnost
Optimizacija podpore in informiranja o statusu naročila vaših kupcev Preberi več →
Najnovejšo pridobitev OrderManagementa – Tracking page, smo še dodatno nadgradili Novosti: Za dostavne službe, ki so integrirane s številnimi kurirji (Expedico, Packeta, Pactic…), smo dodali možnost izpisa končnega kurirja Možnost pošiljanja dodatnih SMS sporočil: Zamuda v dostavi, poškodovan/izgubljen paket, SMS upsell Izpis paketomata v nasovu Hitro in enostavno dodajanje dodatnih artiklov v obstoječe
Tracking page novosti Preberi več →
Dvosmerna SMS komunikacija v Order Managementu MetaKocka omogoča dvosmerno SMS komunikacijo. Dvosmerna SMS komunikacija omogoča, da kupcem pošljete SMS sporočilo, na katerega lahko odgovorijo. – vse neposredno znotraj Order Management sistema. Najpogostješe prakse uporabe dvosmerne SMS komunikacije: Ponudbe in popusti s povratnim odzivom Zapuščena košarica – SMS opomnik z možnostjo odgovora Hitro reševanje
API – Dvosmerna SMS komunikacija Preberi več →
V svetu spletne prodaje je hitra obdelava naročil ključnega pomena – a obstajajo situacije, ko je potrebno določena naročila začasno ustaviti ali dodatno preveriti. Ravno za to je v Metakocki za uporabnike modula Order Management na voljo funkcionalnost: “Prepovedani artikli”. S funkcijo lahko enostavno določite artikle, zaradi katerih se naročilo avtomatsko prestavi
Nova funkcionalnost – Prepovedani artikli Preberi več →
