Vstop na tuje ecommerce trge: praktični nasveti

🌐 1. Top 10 najpogostejših tujih trgov za slovenska ecommerce podjetja

Pri širitvi na tuje trge slovenska ecommerce podjetja praviloma sledijo logični poti: najprej vstopijo na bližnje in kulturno podobne trge, nato pa postopno osvajajo večje in bolj konkurenčne evropske trge.

Na podlagi analize naših strank se slovenska podjetja najpogosteje širijo na naslednje trge: Hrvaška, Madžarska, Češka, Slovaška, Poljska, Nemčija, Italija, Romunija, Bolgarija in Združeno kraljestvo (UK).

Ti trgi predstavljajo kombinacijo regionalne bližine, velikosti populacije, rasti ecommerce segmenta in dostopnosti logističnih rešitev.

Glede na volumen naročil (število odpremljenih naročil) je vrstni red trgov naslednji:

• Madžarska vodi – beleži najvišje skupno število naročil.
• Hrvaška je na drugem mestu – to odraža njen status najbolj priljubljenega prvega tujega trga za slovenska ecommerce podjetja.
• Češka tesno sledi – kar kaže na močan potencial za čezmejno prodajo.
• Preostali trgi- (Italija, Romunija, Poljska, Sovaška, Bolgarija, Grčija) prav tako izkazujejo znaten obseg naročil.

💳 2. Analiza plačilnih navad po trgih

Razumevanje lokalnih plačilnih navad je eden ključnih dejavnikov za visoko konverzijo. Napačne plačilne metode lahko drastično znižajo stopnjo zaključevanja nakupov. V Evropi obstajajo velike razlike: na nekaterih trgih prevladuje plačilo po povzetju (COD), drugje digitalne denarnice in BNPL rešitve (PayPal, Klarna, PayU).

*COD in prepaid se razlikujeta glede na tip produkta in pozicioniranje podjetja (brand vs. impulzivna prodaja).  Zgornji podatki, so zbrani za naročila podjetij v Metakocki v Q4, 2025.

🚚 3. Izbira ustreznega kurirja

Logistika je eden najpomembnejših (in pogosto podcenjenih) dejavnikov uspeha v ecommerce. Prava izbira kurirja neposredno vpliva na stroške dostave, hitrost dobave, delež dostavljenih paketov in končno zadovoljstvo kupcev.

Pri širitvi na tuje trge se podjetja pogosto osredotočijo na marketing, logistiko pa rešujejo naknadno. V praksi pa je ravno logistika tista, ki pogosto določa, ali bo cross-border strategija profitabilna ali ne. Pri vstopu na nove trge je priporočljivo kombinirati lokalne kurirje z evropskimi specialisti za ecommerce, še posebej v fazi testiranja trga ali pri manjših volumnih naročil.

Izbira kurirja se močno razlikuje glede na trg, saj imajo posamezne države svoje nacionalne leaderje in preferirane dostavne kanale. Lokalni kurirji imajo pogosto boljšo pokritost, nižje stroške in večje zaupanje kupcev, kar se neposredno odraža v višji stopnji uspešnih dostav:

⚠️ 3. Izzivi in posebnosti pri prodaji na tujih trgih

Mednarodna ecommerce prodaja prinaša ogromne priložnosti, a tudi specifične izzive. Vsak trg ima svoje posebnosti, ki lahko vplivajo na dostavo, vračila, operativne stroške in splošno izkušnjo kupca. Razumevanje teh razlik je ključno za uspešno širitev.

• Italija – zahteven logistični trg
  Italija je velik in obetaven trg, a logistično zelo zahtevna destinacija. Razlike med severom in jugom so velike, kar vpliva na ceno in čas dostave. Dostava v odročnejše regije in na otoke je draga in zapletena, zato lahko delež zavrnjenih paketov hitro naraste.  Prav tako, je trg zahteven iz vidika naslovov, manjkajočih podatkov …

• Romunija in Bolgarija – visoki operativni stroški

  Romunija in Bolgarija sodita med hitro rastoče, a cenovno občutljive ecommerce trge. Prevladovanje plačila po povzetju (COD) kar pomeni, da je velik delež paketov neprevzetih, kar povečuje stroške in zaplete v operacijah. Romunski naslovni sistem je kompleksen – pogosto manjka poštna številka ali pa so naslovi napačno zapisani. Podobno velja za Bolgarijo, kjer je potreben natančen nadzor nad operativni postopki.

• Poljska – paketomati kot standard
  Poljska je eden najbolj naprednih trgov za paketomate, ki predstavljajo standard pri ecommerce dostavi. Kar 90 % naročil se dostavi v paketomat, kar zahteva integracijo teh možnosti na checkoutu.

• Grčija – oddaljen trg
  Grčija je logistično zahtevna zaradi geografske razpršenosti in večje oddaljenosti od centralne Evrope. Dostavni časo so daljši, kar povečuje operativne stroške in tveganje za nezadovoljstvo kupcev. Velik delež plačil predstavlja COD, kar pomeni večji delež neprevzetih paketov.

• Nemčija – Zasičen trg z visokimi pričakovanji
  Zahodna Evropa je močno zasičena, kar pomeni, da je konkurenca močna. Le to se odraža tudi pri kupcih, ki zahtevajo visoko kakovost storitev, imajo visoka pričakovanja glede hitrosti dostave in vračil.