Order Management
Rechnungen der Versanddienste prüft CourierCheck
Die Monatsabrechnung wird mit Ihren Aufträgen in MetaKocka verglichen, Abweichungen werden markiert und die Grundlage für eine Gutschrift erstellt.
TL;DR (Kurz gefasst)
- Nach unserer eigenen Auswertung sind im Schnitt 11,5 Prozent der Sendungen falsch abgerechnet.
- Ab einigen hundert Paketen im Monat ist das Prüfen der Abrechnungen von Hand nicht mehr machbar.
- CourierCheck findet die Abweichungen selbst und gibt die Grundlage für eine Gutschrift.
Wo die Prüfung von Hand scheitert
Bei einigen hundert Paketen im Monat lässt sich eine Rechnung des Versanddienstes noch Zeile für Zeile lesen. Darüber wird die Monatsabrechnung zu einer Tabelle, die niemand öffnet, und die Rechnung wird so bezahlt, wie sie gekommen ist.
Die Logistik gehört zu den grössten variablen Kosten eines Onlineshops. Jeder zu Unrecht berechnete Euro beim Versand geht direkt von der Marge ab, deshalb ist die Kontrolle dieser Kosten einer der wenigen Wege, die Rentabilität ohne zusätzlichen Verkauf zu erhöhen.
| Ohne das Modul | Mit CourierCheck |
|---|---|
| Stunden in Tabellen. | Auswertung in Sekunden. |
| Übersehene Statusfehler. | Abweichungen und Differenzen aufgelistet. |
| Zahlen auf Vertrauen. | Geprüft mit Ihren eigenen Daten. |
| Unübersichtliche Nachnahmegebühren. | Alle Nachnahmevorgänge an einem Ort. |
| Verluste durch falsche Tarife. | Grundlage für die Reklamation sofort. |
Abrechnungsfehler sind meist nicht beabsichtigt, aber häufig. Unsere Datenauswertung hat gezeigt, dass in den Abrechnungen der Versanddienste im Schnitt 11,5 Prozent der Sendungen falsch abgerechnet sind.
Drei Fehler, die das Modul aufzeigt
- Falscher Paketstatus. Eine voll berechnete Leistung für ein Paket, das die Kundschaft nie erreicht hat oder ins Lager zurückkam.
- Uneinheitliche Tarife. Ein anderer Preis für gleiche Pakete in dieselbe Region. Das Modul zeigt die Abweichung und berechnet den zu viel gezahlten Betrag.
- Unberechtigte Nachnahmegebühren. Ein Aufschlag für Zahlung per Nachnahme, berechnet auch bei Paketen, die so nicht bezahlt wurden.
In drei Schritten zur Gutschrift
- Abrechnung hochladen. Importieren Sie die Excel-Datei Ihres Versanddienstesin das Modul.
- Das System vergleicht die Daten. Es führt die Rechnungsposten mit Ihren Aufträgen in MetaKocka zusammen und markiert Abweichungen.
- Reklamation exportieren. Sie erhalten einen Bericht der falsch berechneten Posten, bereit für Ihren Logistikpartner.
Das Modul wertet Sendungen von mehr als dreissig Logistikpartnern aus. Mit der Oberfläche haben Sie erst am Ende zu tun, wenn die Reklamation bereits berechnet ist.
Wann sich das am meisten zeigt
- Bei mehreren hundert Paketen im Monat. Die Abrechnung ist zu lang zum Durchlesen, der Anteil der Fehler bleibt gleich.
- Bei mehreren Versanddiensten. Jeder hat sein eigenes Rechnungsformat und eigene Tarife, ein Vergleich von Hand ist kaum möglich.
- Bei Nachnahme. Nachnahmegebühren sind der Posten, der am leichtesten zu hoch berechnet wird.
- Nach der Saison. Die Abrechnungen für Dezember und Januar sind die längsten des Jahres, und genau dann bleibt am wenigsten Zeit zum Prüfen. Dass der November um die Hälfte mehr Aufträgebringt, haben wir gesondert beschrieben.
Beim Einstieg in das Modul sind die ersten drei Importe von Abrechnungen kostenlos, damit Sie an Ihren eigenen Daten sehen, wie viele Fehler Ihre Rechnungen enthalten, bevor Sie sich entscheiden.
Sie finden das Modul in Order Management unter CourierCheck. Wenn Sie es bereits nutzen, wartet Ihre Rechnungsliste in der Anwendung.
Anleitungen und weitere Informationen:
MetaKocka Support · Order Management · Versanddienste
Wie viel Ihrer letzten Rechnung war tatsächlich richtig?
Laden Sie eine Abrechnung hoch und vergleichen Sie sie mit Ihren Aufträgen. Die Antwort steht in Sekunden fest.
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