Order Management
Las facturas de los transportistas, revisadas por CourierCheck
Compara el resumen mensual con tus pedidos en MetaKocka, señala las discrepancias y prepara la base para una nota de crédito.
TL;DR (En resumen)
- Según nuestro propio análisis, de media un 11,5 por ciento de los envíos se factura de forma incorrecta.
- Por encima de unos cientos de paquetes al mes, revisar los resúmenes a mano deja de ser viable.
- CourierCheck encuentra las discrepancias solo y saca la base para una nota de crédito.
Dónde falla la revisión manual
Con unos cientos de paquetes al mes, la factura del transportista todavía se puede leer línea a línea. Por encima de esa cifra, el resumen mensual se convierte en una hoja que nadie abre, y la factura se paga tal como llegó.
La logística es uno de los mayores costes variables de una tienda online. Cada euro facturado de más en el envío sale directamente del margen, así que controlar ese coste es una de las pocas formas de mejorar la rentabilidad sin vender más.
| Sin el módulo | Con CourierCheck |
|---|---|
| Horas revisando hojas de cálculo. | Análisis en segundos. |
| Errores de estado que pasan desapercibidos. | Discrepancias y diferencias listadas. |
| Pagar por confianza. | Comprobado con tus propios datos. |
| Comisiones de contrareembolso opacas. | Todas las transacciones contra reembolso en un sitio. |
| Pérdidas por tarifas equivocadas. | Base para la reclamación al momento. |
Los errores de facturación en su mayoría no son deliberados, pero sí frecuentes. Nuestro análisis de los datos mostró que en los resúmenes de los transportistas, de media, un 11,5 por ciento de los envíos se factura de forma incorrecta.
Tres errores que el módulo señala
- Estado del paquete equivocado. Un servicio facturado entero por un paquete que no llegó al cliente o volvió al almacén.
- Tarifas inconsistentes. Un precio distinto para paquetes iguales a la misma región. El módulo señala la desviación y calcula el exceso cobrado.
- Comisiones de contrareembolso injustificadas. Un recargo por pago contra reembolso, cobrado también en paquetes que el cliente no pagó así.
Tres pasos hasta la nota de crédito
- Sube el resumen. Importa en el módulo el Excel que te entrega tu transportista.
- El sistema compara los datos. Cruza las líneas de la factura con tus pedidos en MetaKocka y marca las discrepancias.
- Exporta la reclamación. Recibes un informe con las líneas mal facturadas, listo para enviar a tu operador logístico.
El módulo admite envíos de más de treinta operadores logísticos. Con la interfaz solo tratas al final, cuando la reclamación ya está calculada.
Cuándo se nota más
- Con varios cientos de paquetes al mes. El resumen es demasiado largo para leerlo a mano, mientras el porcentaje de errores sigue igual.
- Con varios transportistas. Cada uno tiene su formato de factura y sus tarifas, y compararlos a mano es casi imposible.
- Con el contra reembolso. Las comisiones de contrareembolso son la partida que más fácilmente se cobra de más.
- Después de la temporada. Los resúmenes de diciembre y enero son los más largos del año, y es justo cuando menos tiempo hay para leerlos. Sobre cómo noviembre trae la mitad más de pedidos, escribimos aparte.
Al empezar con el módulo, las tres primeras importaciones de resúmenes son gratuitas, para que veas con tus propios datos cuántos errores llevan tus facturas antes de decidirte.
Encontrarás el módulo en Order Management bajo CourierCheck. Si ya lo usas, tu lista de facturas te espera en la aplicación.
Instrucciones e información adicional:
Soporte de MetaKocka · Order Management · Servicios de entrega
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