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Order Management

Adressbearbeitung mit künstlicher Intelligenz

14.10.2026 2 Min. Lesezeit
Urejanje naslovov z umetno inteligenco

Adressbearbeitung mit künstlicher Intelligenz

Das Modul Adressbearbeitung korrigiert mit künstlicher Intelligenz Fehler in der Adresse und warnt vor Adressen, an denen das Paket nicht ankommen würde.

Was es macht

Die künstliche Intelligenz prüft die Adresse bei jedem Auftrag mit Hauszustellung. Kleinere Abweichungen korrigiert sie selbst, und der Auftrag läuft weiter, ohne dass ihn jemand von Hand korrigieren muss.

Ist die Adresse falsch, wird der Auftrag in den Status für die Adressprüfung verschoben, wo Sie sehen, was nicht stimmt.

Aufträge mit Zustellung an eine Paketstation werden nicht geprüft.

Ein Beispiel

Die Grundprüfung im Modul vergleicht Postleitzahl, Ort, Straße und Hausnummer. Bei einer Adresse in Zagreb war all das ausgefüllt und stimmig, sodass der Auftrag durchging. Die künstliche Intelligenz hat diese Adresse als falsch erkannt.

Bei einem unserer Nutzer kosteten Aufträge mit falschen Adressen in einem Monat etwa 1.000 € Versandkosten für zurückgekommene Pakete und 9.000 € an Wert von Aufträgen, die nie zugestellt wurden.

Einstellungen

Sie aktivieren die Prüfung im Modul Adressbearbeitung im Bereich KI-Adresskorrektur mit der Einstellung KI-Korrektur aktiviert. Außerdem können Sie festlegen:

  • Nur Nachnahme-Aufträge. Geprüft werden nur Aufträge mit Zahlung per Nachnahme, da sie bei der Zustellung das größte Risiko tragen. Bezahlte Aufträge werden übersprungen.
  • Länder und Shops, für die die Prüfung gilt.
  • Bei Fehler in Status verschieben. Für die ausgewählten Länder wird ein Auftrag mit Fehler in den Status für die Adressprüfung verschoben, statt übersprungen zu werden.
Einstellungen der KI-Adresskorrektur: Aktivierung, nur Nachnahme, Länder und Shops

Im Tab Nutzung sehen Sie die Anfragen und Korrekturen nach Tagen, Wochen oder Monaten.

Der Tab Nutzung mit der Zahl der Anfragen und Korrekturen pro Tag

Die Daten im Screenshot sind erfunden.

Die künstliche Intelligenz ergänzt die übrigen Funktionen des Moduls Adressbearbeitung, von der Zusammenführung von Aufträgen bis zur Sperrliste für Kunden, die ihre Pakete nicht abholen. Die gesamte Präsentation finden Sie in der Webinar-Aufzeichnung ab Minute 20, auf Slowenisch.

Anleitungen und weitere Informationen:

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