Order Management
Edición de direcciones con inteligencia artificial
El módulo Edición de direcciones usa inteligencia artificial para corregir errores en la dirección y avisar de las direcciones a las que el paquete no llegaría.
Qué hace
La inteligencia artificial comprueba la dirección de cada pedido con entrega a domicilio. Corrige ella misma las pequeñas diferencias y el pedido sigue adelante sin que nadie tenga que corregirlo a mano.
Si la dirección es incorrecta, el pedido pasa al estado de comprobación de direcciones, donde ves qué no está bien.
Los pedidos con entrega en taquilla no se comprueban.
Un ejemplo
La comprobación básica del módulo compara el código postal, la localidad, la calle y el número. En una dirección de Zagreb todo eso estaba rellenado y era coherente, así que el pedido siguió adelante. La inteligencia artificial reconoció esa dirección como incorrecta.
A uno de nuestros usuarios, los pedidos con direcciones incorrectas le costaron en un solo mes unos 1.000 € en envíos de paquetes que fueron devueltos y 9.000 € en valor de pedidos que nunca se entregaron.
Ajustes
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Activas la comprobación en el módulo Edición de direcciones, en la sección Corrección de direcciones con IA, con el ajuste Corrección con IA activada. También puedes configurar:
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La pestaña Uso muestra las solicitudes y correcciones por días, semanas o meses.
Los datos de la captura son inventados.
La inteligencia artificial complementa las demás funciones del módulo Edición de direcciones, desde la unión de pedidos hasta la lista negra de clientes que no recogen sus paquetes. La presentación completa está en la grabación del webinar a partir del minuto 20, en esloveno.
Instrucciones e información adicional:
Un negocio próspero,
El equipo de MetaKocka
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