Novi Order management smo lansirali in je že v uporabi pri precejšnjem številu uporabnikov, ki že odkrivajo prednosti in izboljšave, ki so že na voljo kot so: Urejen pregled seznama vseh naročil z zavihki zagotavlja hiter pregled naročil glede na status posameznega naročila V seznamih naročil se v novem Order managementu ob izbiri naročil […]
Novi Order management – izboljšana uporabniška izkušnja Preberi več
Posodobili smo iskanje pri računih, kar omogoča hitrejše delovanje in natančnejše rezultate. Poleg tega smo dodali nove iskalne kriterije, ki prej niso bili na voljo, kot na primer iskanje po povezanih dokumentih (dobavnicah, prodajnih naročilih ipd.). Nov način iskanja je zdaj na voljo pri računih (domačih, tujih in maloprodajnih), dobropisih ter avansnih računih.
Posodobljeno iskanje pri računih Preberi več
V sodobni e-trgovini podpora kupcem ni več zgolj odzivanje na težave, temveč proaktivno zagotavljanje brezhibne uporabniške izkušnje. Z optimizacijo procesov lahko podjetja zmanjšajo obremenitev podpornih ekip, hkrati pa kupcem ponudijo hitro, enostavno in pregledno komunikacijo. V nadaljevanju predstavljamo rešitve, ki se dopolnjujejo in prinašajo največjo dodano vrednost pri optimizaciji podpore. 1. Tracking page – transparentnost
Optimizacija podpore in informiranja o statusu naročila vaših kupcev Preberi več
Najnovejšo pridobitev OrderManagementa – Tracking page, smo še dodatno nadgradili Novosti: Za dostavne službe, ki so integrirane s številnimi kurirji (Expedico, Packeta, Pactic…), smo dodali možnost izpisa končnega kurirja Možnost pošiljanja dodatnih SMS sporočil: Zamuda v dostavi, poškodovan/izgubljen paket, SMS upsell Izpis paketomata v nasovu Hitro in enostavno dodajanje dodatnih artiklov v obstoječe
Tracking page novosti Preberi več
Dvosmerna SMS komunikacija v Order Managementu MetaKocka omogoča dvosmerno SMS komunikacijo. Dvosmerna SMS komunikacija omogoča, da kupcem pošljete SMS sporočilo, na katerega lahko odgovorijo. – vse neposredno znotraj Order Management sistema. Najpogostješe prakse uporabe dvosmerne SMS komunikacije: Ponudbe in popusti s povratnim odzivom Zapuščena košarica – SMS opomnik z možnostjo odgovora Hitro reševanje
API – Dvosmerna SMS komunikacija Preberi več
V svetu spletne prodaje je hitra obdelava naročil ključnega pomena – a obstajajo situacije, ko je potrebno določena naročila začasno ustaviti ali dodatno preveriti. Ravno za to je v Metakocki za uporabnike modula Order Management na voljo funkcionalnost: “Prepovedani artikli”. S funkcijo lahko enostavno določite artikle, zaradi katerih se naročilo avtomatsko prestavi
Nova funkcionalnost – Prepovedani artikli Preberi več
Predstavljamo nekaj statistik uporabnikov MetaKocke uporabnikov Order managementa, primerjava 2022 do 2025. 1.) Število prejetih naročil po mesecih 2.) Poslana obvestila SMS-i – obveščanje kupcev v statusu odpreme naročil, odjem računov 3.) Poslana email obvestila preko Mandrill-a – obveščanje kupcev o statusu odpreme naročil, pošiljanje računov 4.) Obdelava zapuščenih košaric (Abandoned cart) – prebranih zapuščenih
Mesečne statistike uporabe MetaKocka Order Management 8/2025 Preberi več
Učinkovita strategija za rast prihodkov V digitalnem svetu, kjer je pozornost uporabnikov omejena in dragocena, je SMS marketing postal ena najbolj neposrednih in učinkovitih poti do kupca. Eden izmed najmočnejših pristopov znotraj tega kanala je SMS upsell – strategija, ki pomaga podjetjem povečati povprečno vrednost naročila in graditi močnejši odnos s strankami. Zakaj deluje?
Kako z SMS upsellom povečati prodajo Preberi več
V skladu z zahtevo FURS, da morajo DDV zavezanci obvezno predložiti evidenco obračunanega DDV in evidence odbitka DDV, smo pripravili navodila in rešitev za izvoz podatkov. Pripravili smo dva scenarija, glede na število dokumentov : Uporaba izmenjave podatkov Izvoz nabavne knjige iz računovodskega programa, uvoz le te v MetaKocko in priprava končne datoteke s knjigo
Evidenca izdanih in prejetih računov Preberi več
Nova dostavna služba: Intex Courier Albania Dostavna služba Intex Courier Albania skrbi za dostavo v Albaniji. V Dodatnih nastavitvah jo najdete pod oznako Intex Courier ALbania, kjer vpišete zahtevane podatke in nato povezavo lahko uporabljate: Navodila in dodatne informacije Uspešno poslovanje ekipa MetaKocka Bi želeli, da vas obveščamo o novostih? Spodaj vpišite
Nova dostavna služba – Intex Courier Albania Preberi več
Nova dostavna služba: BEX Express Srbija Dostavna služba BEX Express skrbi za dostavo v Srbiji. Na voljo je tako srbskim podjetjem, kot tudi podjetjem s sedežem izven Srbije kjer je potrebna uporaba carinskega postopka. V Dodatnih nastavitvah jo najdete pod oznako BEX Express Srbija kjer vpišete zahtevane podatke in nato povezavo lahko uporabljate:
Nova dostavna služba – BEX Express Srbija Preberi več
V sodobnem svetu spletnega nakupovanja so izkušnje in občutki kupcev ključnega pomena. Zanesljiva, pregledna in enostavna možnost sledenja pošiljkam pa danes ne predstavlja več prednosti, temveč osnovni standard – skorajda nujnost za vsako e‑commerce podjetje. Sledenje pošiljk v realnem času omogoča: Zaupanje in občutek nadzora pri kupcu Manj poizvedb in manjša obremenjenost podpore Transparentnost in
Sledenje pošiljki v realnem času je del uporabniške izkušnje Preberi več
Prenovljen Order management prinaša veliko izboljšav, Namesto nepreglednih seznamov in ročnega filtriranja je sedaj vsak korak procesa – od pregleda naročil do odpreme, sledenja in zaključka – pregledno razmejen po zavihkih. Proces se začne z zavihkom “Vsa naročila”, kjer lahko hitro preverite in po potrebi uredite nova naročila. Sledi “Izdaja računa”, nato “Za odpremo”,
Prenovljen Order Management: hitrejše delo in več nadzora v vsakem koraku procesa Preberi več
Na področju logistike in e-poslovanja se podjetja poslužujejo različnih strategij za zmanjšanje števila neprevzetih paketov, ki predstavljajo izgubljeno prodajo in posledično velik strošek podjetju. Med osnovne ukrepe, ki bi jih morala podjetja dosledno upoštevati, sodijo: 🗣️ jasna in pravočasna komunikacija s kupcem, ✍️ enostavno spreminjanje/urejanje dostavnih podatkov, 📲 obvestila v dostavi 📍 transparentno sledenje
Učinkovita orodja za zmanjševanje neprevzetih paketov – Kaj preverjeno deluje Preberi več
Analitika – Prikaz ustvarjene prodaje preko priporočil izdelkov Graf Priporočila izdelkov se navezuje na Tracking page. Znotraj tracking page, ki ponuja informacije o naročilu, je na voljo sekcija za priporočilo izdelkov, ki kupcu prikaže dodatne izdelke za nakup, ki se povezujejo z izdelki na naročilu. Priporočilo dodatnih izdelkov predstavlja odlično priložnost za podjetja,
Analitika – Graf priporočila izdelkov Preberi več