En cada gráfico los meses están en la parte inferior y los años, uno al lado del otro. 2026 siempre es azul. Los datos son el total de todos los usuarios.

1. Pedidos online

Pedidos online que llegaron a Order Management. Septiembre está por debajo de agosto, como en 2023, 2024 y 2025.

2. SMS enviados

Mensajes a los clientes sobre el estado de envío de su pedido y con facturas. En septiembre fueron 3.053.031. Solo en agosto de este año hubo más. Desde enero han sido 20,8 millones, más que en todo 2025.

3. Correos electrónicos enviados

Correos a los clientes sobre el estado de envío de su pedido y con facturas. En septiembre fueron 9.255.995, más del doble que en septiembre de 2025.

4. Carritos abandonados procesados

Carritos abandonados detectados por el sistema y recordatorios enviados al comprador por correo electrónico o SMS. En septiembre fueron 678.249, casi el doble que hace un año.

5. Visitas a la página de seguimiento

Cuántas veces los clientes abrieron la página de seguimiento para ver dónde está su paquete. En septiembre fueron 680.006, 2,4 veces más que en septiembre de 2025. Contamos las visitas desde julio de 2025, por eso los datos de 2025 empiezan en julio.