Order Management
Verspätete Aufträge sind in der Liste markiert
Order Management berechnet aus früheren Aufträgen, wie lange Versand und Zustellung üblicherweise dauern, und zeigt bei jedem Auftrag, ob er in dieser Zeit liegt.
TL;DR (Kurz gefasst)
- Versand-SLA: ob der Auftrag in der üblichen Zeit für diesen Versanddienst versendet wurde.
- Zustell-SLA: ob das Paket in der üblichen Zeit für diesen Versanddienst und dieses Land zugestellt wurde.
- Voraussichtliches Zustelldatum in den Auftragsdetails.
Zwei neue Spalten in der Auftragsliste
Das Versand-SLA vergleicht die Zeit von der Erfassung des Auftrags bis zum Versand damit, wie lange diese Zeit bei früheren Aufträgen mit demselben Versanddienst gedauert hat. Das Zustell-SLA macht dasselbe für die Zeit vom Versand bis zur Zustellung und berücksichtigt dabei Versanddienst und Empfängerland.
Jeder Auftrag erhält eine von drei Kennzeichnungen: innerhalb der Frist, kurz vor Fristende, wenn weniger als ein Tag bleibt, und außerhalb der Frist. Wenn Sie die Spalten nicht sehen, fügen Sie sie über die Schaltfläche zur Spaltenauswahl hinzu.
Aufnahme aus der englischen Oberfläche, die Daten sind erfunden.
Bei zurückgesendeten Paketen wird das Zustell-SLA nicht berechnet, weil das Paket nie zugestellt wurde, daher steht in der Spalte ein Strich.
Voraussichtliches Zustelldatum
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In den Auftragsdetails gibt es im Abschnitt Zustellung eine neue Zeile mit dem voraussichtlichen Zustelldatum. Es wird als Zeitraum angezeigt, berechnet aus Aufträgen mit demselben Versanddienst in dasselbe Land, die in den letzten 28 Tagen zugestellt wurden. Ein Hinweis neben dem Datum zeigt, auf wie vielen Aufträgen es beruht. |
Versendet am 5. Oktober, voraussichtliche Zustellung zwischen dem 7. und 9. Oktober. |
Wenn ein Kunde fragt, wann das Paket ankommt, steht die Antwort im Auftrag. Und weil die Frist aus Ihren eigenen früheren Aufträgen berechnet wird und nicht aus dem Versprechen des Versanddienstes, entspricht sie der tatsächlichen Zustelldauer.
Die Neuerung ist Teil von Order Management. Rechnungen der Versanddienste prüft im selben System das Modul CourierCheck.
Anleitungen und weitere Informationen:
Order Management 2, alle Aufträge (auf Englisch) · MetaKocka Support
Aufträge und Zustellung im selben System
In Order Management sind Aufträge, Versand und Sendungsverfolgung an einem Ort.
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