Order Management

V sodobni e-trgovini podpora kupcem ni več zgolj odzivanje na težave, temveč proaktivno zagotavljanje brezhibne uporabniške izkušnje. Z optimizacijo procesov lahko podjetja zmanjšajo obremenitev podpornih ekip, hkrati pa kupcem ponudijo hitro, enostavno in pregledno komunikacijo. V nadaljevanju predstavljamo rešitve, ki se dopolnjujejo in prinašajo največjo dodano vrednost pri optimizaciji podpore. 1. Tracking page – transparentnost […]

Najnovejšo pridobitev  OrderManagementa  – Tracking page, smo še dodatno nadgradili     Novosti: Za dostavne službe, ki so integrirane s številnimi kurirji (Expedico, Packeta, Pactic…), smo dodali možnost izpisa končnega kurirja Možnost pošiljanja dodatnih SMS sporočil: Zamuda v dostavi, poškodovan/izgubljen paket, SMS upsell Izpis paketomata v nasovu Hitro in enostavno dodajanje dodatnih artiklov v obstoječe

Dvosmerna SMS komunikacija v Order Managementu MetaKocka omogoča dvosmerno SMS komunikacijo.  Dvosmerna SMS komunikacija omogoča, da kupcem pošljete SMS sporočilo, na katerega lahko odgovorijo.  – vse neposredno znotraj  Order Management sistema.     Najpogostješe prakse uporabe dvosmerne SMS komunikacije: Ponudbe in popusti s povratnim odzivom Zapuščena košarica – SMS opomnik z možnostjo odgovora Hitro reševanje

V svetu spletne prodaje je hitra obdelava naročil ključnega pomena – a obstajajo situacije, ko je potrebno določena naročila začasno ustaviti ali dodatno preveriti. Ravno za to je v  Metakocki za uporabnike modula Order Management na voljo funkcionalnost: “Prepovedani artikli”.       S funkcijo lahko enostavno določite artikle, zaradi katerih se naročilo avtomatsko prestavi

Učinkovita strategija za rast prihodkov V digitalnem svetu, kjer je pozornost uporabnikov omejena in dragocena, je SMS marketing postal ena najbolj neposrednih in učinkovitih poti do kupca. Eden izmed najmočnejših pristopov znotraj tega kanala je SMS upsell – strategija, ki pomaga podjetjem povečati povprečno vrednost naročila in graditi močnejši odnos s strankami.   Zakaj deluje?

V skladu z zahtevo FURS, da morajo DDV zavezanci obvezno predložiti evidenco obračunanega DDV in evidence odbitka DDV, smo pripravili navodila in rešitev za izvoz podatkov. Pripravili smo dva scenarija, glede na število dokumentov : Uporaba izmenjave podatkov Izvoz nabavne knjige iz računovodskega programa, uvoz le te v MetaKocko in priprava končne datoteke s knjigo

Nova dostavna služba: Intex Courier Albania   Dostavna služba Intex Courier Albania skrbi za dostavo v Albaniji. V  Dodatnih nastavitvah jo najdete pod oznako Intex Courier ALbania,  kjer vpišete zahtevane podatke in nato povezavo lahko uporabljate:         Navodila in dodatne informacije   Uspešno poslovanje ekipa MetaKocka Bi želeli, da vas obveščamo o novostih? Spodaj vpišite

Nova dostavna služba: BEX Express Srbija   Dostavna služba BEX Express skrbi za dostavo v Srbiji. Na voljo je tako srbskim podjetjem, kot tudi podjetjem s sedežem izven Srbije kjer je potrebna uporaba carinskega postopka.   V  Dodatnih nastavitvah jo najdete pod oznako BEX Express Srbija  kjer vpišete zahtevane podatke in nato povezavo lahko uporabljate:

V sodobnem svetu spletnega nakupovanja so izkušnje in občutki kupcev ključnega pomena. Zanesljiva, pregledna in enostavna možnost sledenja pošiljkam pa danes ne predstavlja več prednosti, temveč osnovni standard – skorajda nujnost za vsako  e‑commerce podjetje. Sledenje pošiljk v realnem času omogoča: Zaupanje in občutek nadzora pri kupcu Manj poizvedb in manjša obremenjenost podpore Transparentnost in

Analitika – Prikaz ustvarjene prodaje preko priporočil izdelkov   Graf Priporočila izdelkov se navezuje na Tracking page. Znotraj tracking page, ki ponuja informacije o naročilu,  je na voljo sekcija za priporočilo izdelkov, ki kupcu prikaže dodatne izdelke za nakup, ki se povezujejo z izdelki na naročilu.     Priporočilo dodatnih izdelkov predstavlja odlično priložnost za podjetja,