El último clic del día que nadie va a echar de menos

Quien escanea los paquetes al expedir ya tiene la expedición registrada con el escaneo. Quien no lo hace tiene que marcar los pedidos a mano al final del día: seleccionar las filas y pulsar Marcar como enviado. Es una tarea corta, pero se repite todos los días, y justo por eso se olvida.

Un pedido sin marcar no es solo un fallo estético. Sin fecha de expedición no hay un dato fiable de cuándo salió el paquete, y eso se nota en las preguntas de los clientes y en cualquier informe que se apoye en la expedición.

Qué hace el ajuste

En los ajustes de procesamiento automático de pedidos, abre una regla o crea una nueva. Junto a la elección del estado de destino ahora hay un campo llamado Marcar como enviado. Marcado, los pedidos que cumplen las condiciones de la regla reciben a la hora fijada la fecha de expedición y el estado Expedido. Lo mismo que hace el botón, solo que sin el clic.

La flecha señala el campo nuevo, justo debajo del estado de destino. La captura es de la interfaz en inglés.

El resto de la regla no cambia. Puedes seguir eligiendo los pedidos por estado, por cuántas horas llevan en él, por método de pago, por tipo de envío, por peso o por qué artículos lleva el pedido. También fijas cuándo se ejecuta la comprobación: cada pocas horas o un día y una hora concretos.

Para quién es y para quién no

El ajuste tiene sentido si se cumplen las dos cosas: no escaneas los paquetes al expedir y los pedidos llegan de forma fiable a un estado que significa que han salido.

• Tiene sentido con un ritmo de expedición estable. Si el transportista pasa cada día a la misma hora, la hora de la regla es simplemente esa.
• Tiene sentido con envíos pequeños. Con cartas y paquetes pequeños escanear a menudo no compensa, y la expedición hay que anotarla igual.
• No es para quien escanea. Si escaneas los paquetes al expedir, la expedición ya la anota el lector y la automatización podría marcar también lo que en realidad no va en la furgoneta.

Ese último punto es además el único aviso de verdad. La automatización no comprueba si el paquete ha salido, se fía del estado. La regla es por tanto tan fiable como el estado que la dispara.

Cómo funciona el procesamiento automático en conjunto está descrito en la guía sobre la automatización del procesamiento de pedidos. La novedad forma parte de Order Management.

Instrucciones e información adicional:

Procesamiento de pedidos, automatización · Order Management · Servicios de entrega