Blog Novosti, nasveti, navodila

Blog Novosti, nasveti, navodila

Nova funkcionalnost- SMS – Dvosmerna komunikacija

Nova funkcionalnost pri pošiljanju SMS sporočil je sedaj na voljo za uporabo

DVOSMERNA KOMUNIKACIJA

 

 

Do sedaj ste lahko iz MetaKocke pošiljali enosmerna sporočila, na katere ni bilo mogoče prejeti odgovora. Sedaj predstavljamo nadgradnjo, ki omogoča pošiljanje SMS sporočil in prejem odgovora na poslani SMS.

 

Delovanje

Naročilo pošljete preko Pošlji SMS ali Masovnega pošiljanja SMSov. Poslan SMS in odgovor stranke, se zabeleži na prodajnem naročilu, kjer lahko spremljate zgodovino pogovora

V Inboxu so vidna vsa sporočila, ki  ste jih prejeli, pri čemer so neprebrana sporočila odebeljena:

 

 

 

Prejeta sporočila so vezana na prodajno naročilo, tako lahko v vsakem trenutku veste za katero naročilo ste prejeli SMS in ustrezno stranki odgovorite.

 

 

Uporaba

Dvosmerno komunikacijo SMSov lahko uporabljate v različne namene:

1. Prodaja

Masovno odpošljite prodajne SMSe in pričakujte odgovor stranke, ki bo naročilo opravila preko SMSa:

2. Obdelovanje problematičnih naročil preko ročnega proženja ali avtomatike

 

 

3. Obveščanje o zalogi

Stranko obvestite ročno ali masovno vežete obveščanje na izbran status. Stranko obvestite o pomanjkanju zaloge in v kolikor bi želela drug artikel.

 

4. Reševanje reklamacijskih zahtevkov

Nepopolno izpolnjene reklamacijske forme ali napačno podanih IBANov.

 

Želite uporabljati dvosmerno komunikacijo? Pišite nam na podpora@metakocka.si in vklopili vam bomo funkcionalnost ter vas opremili z dodatnimi informacijami

 

 

 

Uspešno poslovanje

ekipa MetaKocka

Bi želeli, da vas obveščamo o novostih? Spodaj vpišite vaše podatke: