Blog Novosti, nasveti, navodila

Blog Novosti, nasveti, navodila

Metode spremljanja in merjenja zadovoljstva uporabnikov

Zavest o tem, kako pomembna dejavnika v tržnem okolju sta zadovoljen uporabnik in s tem povezana lojalnost, bi morala biti danes veliko bolj zasidrana v viziji slovenskih podjetij. Zadovoljstvo uporabnikov pomeni njihov odziv na neko (ne)izpolnitev, njihovo sodbo o tem ali je izdelek oz. storitev dosegla nivo  izpolnitve ali ne. Nekatere ocene kažejo, da povprečno …

Metode spremljanja in merjenja zadovoljstva uporabnikov Preberi več

Dodatni teksti na dokumentih

Pri izdajanju ponudb, računov, naročilnic, itd. je pogosto potrebno pripisati dodatna obvestila, opozorila ali navodila osebam, katerim je dokument namenjen. Vsebina dodatnih tekstov na računih se pogosto ponavlja, zato smo v MetaKocki uporabnikom olajšali delo z funkcionalnostjo, ki si tekste, ki jih uporabnik vpiše zapomni. Primer uporabe: 1. na spodnji sliki je prikazano orodje, ki …

Dodatni teksti na dokumentih Preberi več

Prednosti in slabosti klicnih centrov

Glavna prednost klicnega centra za podjetje je zagotovo znižanje stroškov poslovanja. Hkrati z njim pa je prišlo do povišanja ravni storitev, kar predstavlja glavno prednost klicnega centra za stranke. Poleg prednosti klicnega centra pa lahko opredelimo tudi njegove slabosti, ki so povezane predvsem z naravo samega dela. Prednosti klicnega centra za podjetje: podjetja so začela …

Prednosti in slabosti klicnih centrov Preberi več

Pregled nad poslovanjem – prihodki od prodaje

Prihodki podjetja so ena pomembnejših kategorij, ki jo mora podjetnik nadzorovati. Bolj kot trenutni prihodki je pomemben trend prihodkov. Vsak podjetnik si seveda želi, da bi bil trend naraščajoč kot je prikazano na spodnji sliki. Žal prodaja največkrat nima takšnih pozitivnih skokov, kot to prikazuje graf ampak precej bolj umirjeno nihanje in rast. Najpomembnjše je …

Pregled nad poslovanjem – prihodki od prodaje Preberi več

Pregled nad poslovanjem – neizterjan in že zapadel dolg kupcev

Pregled in nadzor nad poslovanjem podjetja v teh precej zahtevnih časih je nekaj, kar bi si moral zagotoviti vsak podjetnik. Žal je situacija v mnogih sicer dokaj uspešnih podjetjih precej drugačna, daleč od nadzorovane. Stroški, ki so nenadzorovano rastli, drseči prihodki, neizterjani dolžniki so pripeljali marsikatero podjetje v Sloveniji v zadnjem letu do stečaja. Mnogim …

Pregled nad poslovanjem – neizterjan in že zapadel dolg kupcev Preberi več

Klicni center kot orodje neposrednega komuniciranja

Tržne razmere, ki vplivajo na poslovanje podjetij, zahtevajo od njih ne le dober izdelek, privlačno ceno in dostopnost izdelka, temveč predvsem učinkovito komuniciranje. Sodobna podjetja imajo zapleten sistem trženjske komunikacije. Komunicirajo tako z dobavitelji, potrošniki, posredniki kot tudi z različnimi javnostmi. Splet trženjske komunikacije (imenovan tudi promocijski splet) sestavlja pet poglavitnih dejavnosti: Oglaševanje Direktni marketing …

Klicni center kot orodje neposrednega komuniciranja Preberi več

Kaj vse mora pisati na računu, da je v skladu z zakonom?

Eno izmed vprašanj, ki nam ga pogosto postavijo naši uporabniki so obvezne navedbe na izdanem računu. Pa poglejmo –  Izdaja računov po ZDDV-1 opredeli podatke v 3.členih – 81., 82, in 83.členu 81. člen (obveznost izdajanja računov) (1) Vsak davčni zavezanec mora zagotoviti, da je izdan račun za: 1. dobave blaga ali storitev, ki jih …

Kaj vse mora pisati na računu, da je v skladu z zakonom? Preberi več

Katerega smo čez 14 dni?

Izdajamo račun in s partnerjem smo se dogovorili za 14 dnevni rok plačila. Kateri datum je že čez 14 dni, da se ne zmotimo pri datumu ko mora plačati? V MetaKocki vam tega ni potrebno vedeti – v datumsko polje roka plačila enostavno vpišete odmik števila dni od današnjega dneva in po pritisku na tipko …

Katerega smo čez 14 dni? Preberi več

Bonton telefonskega komuniciranja

Za uspešno izvedbo telefonskega klica oz. pogovora je potrebnih kar nekaj predpriprav. Predvsem je pomembna dobra priprava na pogovor, nikakor pa ne smemo pozabiti tudi na bonton telefonskega komuniciranja. Telefon je nenadomestljiv v sodobnem poslovnem svetu, vendar pa lahko napačna uporaba vpliva na ime vsakega podjetja in nepravilna komunikacija lahko povzroči veliko škode. Po telefonu …

Bonton telefonskega komuniciranja Preberi več

Izpis in izdelava arhive večjega števila dokumentov

Ena izmed najbolj željenih nadgradenj MetaKocke s strani naših uporabnikov je bila možnost tiskanja in izvoza večjega števila računov naenkrat. Do sedaj je moral uporabnik vsak dokument posebej natisniti v Pdf, pri pošiljanju datoteke pa le te shraniti v arhiv ali pa vsak dokument posebej pošiljati po elektronski pošti. Sedaj to ni več potrebno saj …

Izpis in izdelava arhive večjega števila dokumentov Preberi več

Zamudne obresti od 1.6.2010 do 31.12.2010

Višina predpisane obrestne mere zamudnih obresti je v 2. členu Zakona o predpisani obrestni meri zamudnih obresti  določena kot vodilna obrestna mera Evropske centralne banke, povečana za 8 odstotnih točk. Predpisana obrestna mera zamudnih obresti velja za šestmesečno obdobje, ki se začne dne 1. julija 2010, in znaša 9 odstotkov. Vir: Uradni list RS, št. 53/2010 …

Zamudne obresti od 1.6.2010 do 31.12.2010 Preberi več

Telefonirati zna vsak, mar ne?

Telefonska komunikacija je tista komunikacija, ki je v sodobnem poslovnem svetu zamenjala komunikacijo tipa papir – svinčnik. Telefon je postal nenadomestljivo komunikacijsko sredstvo, ne samo v zasebnem življenju ampak tudi v poslovnem. Da bo telefonska komunikacija uspešna je pomembno paziti na drobne, vendar zelo pomembne in med seboj usklajene dejavnike. Pa si oglejmo kaj vse …

Telefonirati zna vsak, mar ne? Preberi več

Grozi vam nelikvidnost, kaj storiti?

Marsikateri podjetnik se v tem času krize srečuje s težavami likvidnosti, pomanjkanja obratnih sredstev. Nepregledno poslovanje hitro izboljšavo likvidnosti otežuje vendar je pred urejanjem le tega priti do spoznanja, da dejansko imamo ta problem. To spoznanje za marsikaterega dobrega podjetnika pride prepozno. Težko je brez informatiziranosti in nekaj finančnega znanja napovedati, da podjetje drvi v …

Grozi vam nelikvidnost, kaj storiti? Preberi več

Odločili ste se za kredit, kaj je potrebno vedeti – 2.del

Pa si poglejmo kako najlažje izračunati koliko kredita potrebujete v primeru, da se soočate z začasnim problemom likvidnosti vašega podjetja. Pri tem izračunu je privzeto, da vaše podjetje posluje normalno in že imate že potrjene prodajne aktivnosti, ki bodo v nekaj mesecih generirale nove prihodke. Osnova za izračun so seveda čimbolj natančni podatki o poslovanju …

Odločili ste se za kredit, kaj je potrebno vedeti – 2.del Preberi več

Odločili ste se za kredit, kaj je potrebno vedeti – 1.del

Vrst kreditov in vzrokov zakaj se odločate za kredit je dandanes veliko, tej temi se bomo posvetili drugič, problem pa je vedno zgolj eden – imate premalo denarja. Prva napaka, ki jo velikokrat naredijo podjetniki, da se za najemanje kredita odločajo v zadnjem trenutku, ko ni dovolj časa za pripravo in kvalitetne izračune posledic. Druga …

Odločili ste se za kredit, kaj je potrebno vedeti – 1.del Preberi več