Izkoristite kar

Order Management

omogoča

Povečajte učinkovitost, zmanjšajte napake in izboljšajte zadovoljstvo strank.

Integracija Order Management sistema prinaša številne prednosti, kot so hitrejša obdelava naročil, zmanjšanje stroškov in izboljšanje komunikacije s kupci.
S tem boste izboljšali konkurenčnost vašega podjetja in povečali zadovoljstvo strank.

• Hitrejša in natančnejša obdelava naročil
• Zmanjšanje operativnih stroškov
• Boljša komunikacija s kupci
• Večja preglednost nad poslovnimi procesi
• Prilagodljivost in enostavna integracija z obstoječimi sistemi

Poleg odpreme naročil lahko Order Management pomaga tudi pri prodaji, obvladovanju neprevzetih paketov, obveščanju kupcev in naprednih obdelavah naročil.
S tem sistemom boste izboljšali operativne procese in optimizirali poslovanje.

V nadaljevanju so predstavljene ključne funkcionalnosti in navodila za njihovo uporabo. Z integracijo teh orodij boste izboljšali odzivnost na naročila, zmanjšali operativne stroške in povečali zadovoljstvo strank.

Ne zamudite priložnosti, da se udeležite naših WEBINARJEV. Na dnu se prijavite na listo za obveščanje in nam sledite na socialnih omrežjih. Obstoječi webinarji so dostopni za ogled na povezavi.

Order Management obdelave naročil

Modul za osnovne obdelave je zasnovan za avtomatsko obdelavo naročil. S tem modulom boste zagotovili hitrejšo in natančnejšo obdelavo, kar vodi do manj napak in večje učinkovitosti.

• Preverjanje duplikatov: Novo* – Navodila
• Preverjanje duplikatov: Že poslano* – Navodila
• Avtomatsko spreminjanje statusov* – Navodila
• Omejitev naročila za določeno vrednost* – Navodila
• Omejitev naročila na partnerja (email, telefon, text)* – Navodila
• Razdeljevanje naročil* – Navodila
• Preverjanje zaloge* – Navodila
• Čitalec – Navodila

Uporaba teh funkcij omogoča, da so naročila vedno pravočasno in pravilno obdelana, kar zmanjšuje tveganje za napake in pospeši celotno obdelavo.

Order Management Obveščanje

Avtomatsko obveščanje kupcev je ključno za ohranjanje njihovega zaupanja. Ta modul omogoča sprotno obveščanje o spremembah v dostavi, zalogi, duplikatih in drugih pomembnih dogodkih.

• Splošne nastavitve: Navodila
• SMS – Navodila
• Mail – Navodila
• Viber – Navodila

Prilagodite obveščanje na potrebe vaših strank in zagotovite, da bodo vedno pravočasno obveščeni o statusu svojih naročil, ali pa jih usmerite, da pravočasno urejajo probleme svojih naročil.

Order Management Neprevzeti Paketi

Neprevzeti paketi so trn v peti vsakega trgovca. Spodaj je nekaj korakov, ki vodijo h zmanjševanju števila neprevzetih dostav.

• Dinamična vsebina* – Navodila
• Tracking Page* – Navodila
• Napredna preslikava dostavnih dogodkov – Navodila
• Predviden datum dostave – Navodila

Z naprednim sledenjem in obveščanjem lahko pravočasno ukrepate in zmanjšate zamude.

Order Management Prodaja

Uporabe, ki vam spodbujajo stranke h ponovnemu nakupu in povečujejo prihodke. Orodja za upsell, zapuščene košarice in SMS kampanje omogočajo, da vaše prodajne strategije postanejo še učinkovitejše.

• Upsell novih naročil* – Navodila
• Zapuščene košarice* – Navodila
• SMS Kampanje* – Navodila
• Dvosmerna Komunikacija* – Navodila
• Prioritetna visoka naročila* – Navodila
• Zakasnitev obdelave naročila – Navodila

S kombinacijo uporab boste lahko ustvarili personalizirane ponudbe, ki spodbudijo kupce k ponovnemu obisku in nakupu.

Order Management Urejanje naslovov

Modul skrbi za avtomatsko preverjanje in izločevanje nepravilnih naslovov, kar pripomore k hitrejši odpremi in zmanjšanju stroškov povezanih z neprevzetimi paketi.

• Samodejno preverjanje* – Navodila
• Črna lista* – Navodila
• Predlagani naslovi – Navodila
• Obrazec za stranko* – Navodila

Zanesljivo preverjanje naslovov zagotavlja, da se naročila vedno dostavijo na pravi naslov, kar izboljša logistiko in zmanjša dodatne stroške.

Order Management Vračila

Modul za vračila in reklamacije omogoča hitro in učinkovito obravnavo vračil. S pomočjo avtomatiziranih obrazcev lahko stranke same vnesejo svoje podatke, kar zmanjša potrebo po podpori klicnega centra.

• Uporaba modula Vračil – Navodila
• Dnevna XML datoteka za plačilo vračil – Navodila
• Obrazec za stranko* – Navodila

Hitro reševanje vračil in reklamacij povečuje zaupanje strank in prispeva k boljšemu ugledu vašega podjetja. Enostavna možnost vračil in reklamacij neposredno povečuje zaupanje strank in verjetnost nakupa.

Order Management Analitika

Z modulom lahko spremljate uspešnost vašega poslovanja preko naprednih analitičnih orodij. Grafi in pregledni podatki vam pomagajo sprejemati informirane odločitve in prilagajati strategije.

• Samovklop – Navodila
• Preverjanje uspeha dostave – Graf
• Prodaja artiklov – Graf
• Uspeh prevzema glede na trajanje dostave – Graf
• Analiza trajanja proste zaloge artiklov – Graf

Analitični vpogledi omogočajo natančno spremljanje uspešnosti posameznih procesov, kar vam pomaga optimizirati delovanje in zmanjšati stroške.