Der letzte Klick des Tages, den niemand vermisst

Wer Pakete beim Versand scannt, hat den Versand schon durch das Scannen festgehalten. Wer nicht scannt, muss die Aufträge am Ende des Tages von Hand markieren: Zeilen auswählen und klicken auf Als versendet markieren. Die Aufgabe ist kurz, wiederholt sich aber jeden Tag, und genau deshalb wird sie manchmal vergessen.

Ein nicht markierter Auftrag ist nicht nur ein Schönheitsfehler. Ohne Versanddatum gibt es keine belastbare Angabe dazu, wann das Paket hinausgegangen ist, und das zeigt sich bei Kundenfragen und in jeder Auswertung, die auf dem Versand aufbaut.

Was die Einstellung bewirkt

Öffnen Sie in den Einstellungen der automatischen Auftragsbearbeitung eine Regel oder legen Sie eine neue an. Neben der Wahl des Zielstatus steht nun das Feld Als versendet markieren. Ist es angehakt, erhalten die Aufträge, die den Bedingungen der Regel entsprechen, zur eingestellten Zeit ein Versanddatum und den Status Versendet. Dasselbe, was sonst die Schaltfläche macht, nur ohne den Klick.

Der Pfeil zeigt auf das neue Feld, direkt unter der Wahl des Zielstatus. Die Aufnahme stammt aus der englischen Oberfläche.

Die übrigen Bedingungen der Regel bleiben gleich. Sie können Aufträge weiterhin nach Status auswählen, danach, wie viele Stunden sie darin sind, nach Zahlungsart, nach Versandart, nach Gewicht oder danach, welche Artikel auf dem Auftrag stehen. Sie legen auch fest, wann die Prüfung läuft: alle paar Stunden oder an einem bestimmten Tag zu einer bestimmten Stunde.

Für wen sie ist und für wen nicht

Die Einstellung ist sinnvoll, wenn beides gilt: Sie scannen Pakete beim Versand nicht, und Aufträge erreichen zuverlässig einen Status, der bedeutet, dass sie hinaus sind.

• Sinnvoll bei gleichmäßigem Versandrhythmus. Kommt der Abholer jeden Tag zur selben Stunde, ist die Stunde in der Regel einfach diese Stunde.
• Sinnvoll bei kleinen Sendungen. Bei Briefsendungen und kleineren Paketen lohnt sich das Scannen oft nicht, festhalten muss man den Versand trotzdem.
• Nichts für alle, die scannen. Wenn Sie Pakete beim Versand scannen, hält den Versand bereits der Scanner fest, und die Automatik könnte auch das markieren, was gar nicht im Wagen liegt.

Dieser letzte Punkt ist zugleich die einzige echte Warnung. Die Automatik prüft nicht, ob das Paket wirklich hinaus ist, sie vertraut dem Status. Eine Regel ist also nur so verlässlich wie der Status, der sie auslöst.

Wie die automatische Auftragsbearbeitung insgesamt funktioniert, steht in der Anleitung zur automatischen Auftragsbearbeitung. Die Neuerung ist Teil von Order Management.

Anleitungen und weitere Informationen:

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