Treinta pedidos y un transportista que ese día no reparte

Cambiar el servicio de entrega es una tarea que nadie planifica. Aparece cuando el transportista avisa de que ese día no viene, cuando la tienda online asigna a los pedidos un servicio que no es el adecuado para ese país o cuando se pasa la última recogida y hay que buscar otra ruta para los paquetes.

Hasta ahora la única vía era abrir cada pedido, cambiar el servicio y cerrarlo. Con cinco pedidos son unos minutos; con treinta se come la mañana, y cada pedido es un sitio más donde equivocarse al escribir. Por eso ahora el servicio se asigna a los pedidos juntos.

Cómo funciona

En la lista de pedidos marca los que hay que redirigir. Abajo aparece una barra de herramientas con el número de pedidos seleccionados y, bajo el botón Más encontrarás la opción Servicio de entrega.

Las marcas indican a qué pedidos afecta el cambio, y la opción está bajo el botón Más.

Se abre la ventana Cambio del servicio de entrega, que primero dice cuántos pedidos van a cambiar y ofrece una lista desplegable con todos los servicios de entrega que tienes configurados. Cuando eliges uno y confirmas, lo reciben todos los pedidos marcados.

El número entre paréntesis es el último control antes de confirmar.

Dónde se nota más

• El transportista ese día no reparte. Una huelga, un festivo en otro país o una recogida cancelada: los paquetes pasan a otro servicio y tú los rediriges en un paso.
• Servicio equivocado desde una importación. Cuando la tienda online asigna a los pedidos un servicio predeterminado que no es el adecuado para ese destino, corriges todo el lote junto.
• Trabajo para varios clientes. En un almacén que prepara pedidos para varios clientes, los pedidos de un cliente se filtran y se redirigen sin tocar el resto.
• Picos de temporada. En noviembre, cuando hay un 50 % más de pedidos, los retrasos de los transportistas son más frecuentes y las redirecciones también.

Instrucciones e información adicional:

Soporte de MetaKocka