Glavna prednost klicnega centra za podjetje je zagotovo znižanje stroškov poslovanja. Hkrati z njim pa je prišlo do povišanja ravni storitev, kar predstavlja glavno prednost klicnega centra za stranke. Poleg prednosti klicnega centra pa lahko opredelimo tudi njegove slabosti, ki so povezane predvsem z naravo samega dela. Prednosti klicnega centra za podjetje: podjetja so začela […]
Prednosti in slabosti klicnih centrov Preberi več
Prihodki podjetja so ena pomembnejših kategorij, ki jo mora podjetnik nadzorovati. Bolj kot trenutni prihodki je pomemben trend prihodkov. Vsak podjetnik si seveda želi, da bi bil trend naraščajoč kot je prikazano na spodnji sliki. Žal prodaja največkrat nima takšnih pozitivnih skokov, kot to prikazuje graf ampak precej bolj umirjeno nihanje in rast. Najpomembnjše je
Pregled nad poslovanjem – prihodki od prodaje Preberi več
Pregled in nadzor nad poslovanjem podjetja v teh precej zahtevnih časih je nekaj, kar bi si moral zagotoviti vsak podjetnik. Žal je situacija v mnogih sicer dokaj uspešnih podjetjih precej drugačna, daleč od nadzorovane. Stroški, ki so nenadzorovano rastli, drseči prihodki, neizterjani dolžniki so pripeljali marsikatero podjetje v Sloveniji v zadnjem letu do stečaja. Mnogim
Pregled nad poslovanjem – neizterjan in že zapadel dolg kupcev Preberi več
Tržne razmere, ki vplivajo na poslovanje podjetij, zahtevajo od njih ne le dober izdelek, privlačno ceno in dostopnost izdelka, temveč predvsem učinkovito komuniciranje. Sodobna podjetja imajo zapleten sistem trženjske komunikacije. Komunicirajo tako z dobavitelji, potrošniki, posredniki kot tudi z različnimi javnostmi. Splet trženjske komunikacije (imenovan tudi promocijski splet) sestavlja pet poglavitnih dejavnosti: Oglaševanje Direktni marketing
Klicni center kot orodje neposrednega komuniciranja Preberi več
Eno izmed vprašanj, ki nam ga pogosto postavijo naši uporabniki so obvezne navedbe na izdanem računu. Pa poglejmo – Izdaja računov po ZDDV-1 opredeli podatke v 3.členih – 81., 82, in 83.členu 81. člen (obveznost izdajanja računov) (1) Vsak davčni zavezanec mora zagotoviti, da je izdan račun za: 1. dobave blaga ali storitev, ki jih
Kaj vse mora pisati na računu, da je v skladu z zakonom? Preberi več
Izdajamo račun in s partnerjem smo se dogovorili za 14 dnevni rok plačila. Kateri datum je že čez 14 dni, da se ne zmotimo pri datumu ko mora plačati? V MetaKocki vam tega ni potrebno vedeti – v datumsko polje roka plačila enostavno vpišete odmik števila dni od današnjega dneva in po pritisku na tipko
Katerega smo čez 14 dni? Preberi več
Za uspešno izvedbo telefonskega klica oz. pogovora je potrebnih kar nekaj predpriprav. Predvsem je pomembna dobra priprava na pogovor, nikakor pa ne smemo pozabiti tudi na bonton telefonskega komuniciranja. Telefon je nenadomestljiv v sodobnem poslovnem svetu, vendar pa lahko napačna uporaba vpliva na ime vsakega podjetja in nepravilna komunikacija lahko povzroči veliko škode. Po telefonu
Bonton telefonskega komuniciranja Preberi več
Ena izmed najbolj željenih nadgradenj MetaKocke s strani naših uporabnikov je bila možnost tiskanja in izvoza večjega števila računov naenkrat. Do sedaj je moral uporabnik vsak dokument posebej natisniti v Pdf, pri pošiljanju datoteke pa le te shraniti v arhiv ali pa vsak dokument posebej pošiljati po elektronski pošti. Sedaj to ni več potrebno saj
Izpis in izdelava arhive večjega števila dokumentov Preberi več
Višina predpisane obrestne mere zamudnih obresti je v 2. členu Zakona o predpisani obrestni meri zamudnih obresti določena kot vodilna obrestna mera Evropske centralne banke, povečana za 8 odstotnih točk. Predpisana obrestna mera zamudnih obresti velja za šestmesečno obdobje, ki se začne dne 1. julija 2010, in znaša 9 odstotkov. Vir: Uradni list RS, št. 53/2010
Zamudne obresti od 1.6.2010 do 31.12.2010 Preberi več
Telefonska komunikacija je tista komunikacija, ki je v sodobnem poslovnem svetu zamenjala komunikacijo tipa papir – svinčnik. Telefon je postal nenadomestljivo komunikacijsko sredstvo, ne samo v zasebnem življenju ampak tudi v poslovnem. Da bo telefonska komunikacija uspešna je pomembno paziti na drobne, vendar zelo pomembne in med seboj usklajene dejavnike. Pa si oglejmo kaj vse
Telefonirati zna vsak, mar ne? Preberi več
Marsikateri podjetnik se v tem času krize srečuje s težavami likvidnosti, pomanjkanja obratnih sredstev. Nepregledno poslovanje hitro izboljšavo likvidnosti otežuje vendar je pred urejanjem le tega priti do spoznanja, da dejansko imamo ta problem. To spoznanje za marsikaterega dobrega podjetnika pride prepozno. Težko je brez informatiziranosti in nekaj finančnega znanja napovedati, da podjetje drvi v
Grozi vam nelikvidnost, kaj storiti? Preberi več
Pa si poglejmo kako najlažje izračunati koliko kredita potrebujete v primeru, da se soočate z začasnim problemom likvidnosti vašega podjetja. Pri tem izračunu je privzeto, da vaše podjetje posluje normalno in že imate že potrjene prodajne aktivnosti, ki bodo v nekaj mesecih generirale nove prihodke. Osnova za izračun so seveda čimbolj natančni podatki o poslovanju
Odločili ste se za kredit, kaj je potrebno vedeti – 2.del Preberi več
Vrst kreditov in vzrokov zakaj se odločate za kredit je dandanes veliko, tej temi se bomo posvetili drugič, problem pa je vedno zgolj eden – imate premalo denarja. Prva napaka, ki jo velikokrat naredijo podjetniki, da se za najemanje kredita odločajo v zadnjem trenutku, ko ni dovolj časa za pripravo in kvalitetne izračune posledic. Druga
Odločili ste se za kredit, kaj je potrebno vedeti – 1.del Preberi več
V kolikor bi me povabili, da ugotovim oz. “skrekam” vaše geslo, saj veste tega istega, ki ga uporabljate na vseh spletnih straneh, ki jih obiskujete; kolikokrat bi moral ponoviti ugibanje vašega gesla, da bi ga uganil? Pa poglejmo… v nadaljevanju moj top 10 seznam možnih gesel. Najprej se moram seveda kot to počnejo hekerji informirati
Nasveti za Varno uporabo interneta 1. del Preberi več
Nevarna prevara imenovana “Phishing” “Phishing” je zelo nevarna prevara, kjer kriminalne združbe pošljejo spam e-pošto ali pop-up sporočilo z namenom pridobitve osebnih in finančnih podatkov neprevidnih žrtev. Cilj je seveda pridobiti vse podatke; finančne in osebne in vam čim hitreje ukrasti denar. Kaj je potrebno narediti, da se vam to ne bo zgodilo? Osnovno pravilo:
Nasveti za Varno uporabo interneta 2. del Preberi več